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Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w) Kundenservice/Customer Service

Ab sofort gesucht.

Zur Verstärkung unseres engagierten Teams suchen wir Sie ab sofort als kaufmännischen Mitarbeiter im Bereich Kundenservice/Customer Service.

Es macht Ihnen Freude, unsere Kundenaufträge mit hohem Service-Standard entgegenzunehmen und den reibungslosen Ablauf der Fahrdienste sowie die damit einhergehende termingerechte Planung unter konsequenter Qualitätskontrolle zu steuern. Als Teamplayer stellen Sie die tägliche Kundenzufriedenheit und damit unseren Erfolg sicher.

 Ihre Aufgaben:

  • Abwicklung  von Kundenaufträgen sowie Planung von Logistikterminen zur Sicherstellung der Service-Abwicklung unserer Kundenfahrzeuge
  • Koordination und Überwachung der Fahrdienste/Logistik
  • Koordination aller notwendigen Maßnahmen bei eventuellen Terminverzögerungen
  • laufende Prozessgestaltung und Optimierung der Geschäftsabläufe
  • Bearbeitung und Nachhaltung von Reklamationen

 

Ihr Profil:

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit entsprechender Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, vorzugsweise auch im Bereich Disposition
  • Sie haben ein ausgeprägtes Organisationstalent, eine hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke, bringen ein hohes Maß an Eigenständigkeit und Flexibilität bei der Wahrnehmung und Umsetzung tagesaktueller Aufgaben mit und haben Spaß am arbeiten mit Kunden, am Telefon und am Computer
  • Sie haben sehr gute Kenntnisse mit MS Outlook, Excel und Word
  • regionale Ortskenntnisse sind von Vorteil

 

Unser Angebot:

  • herausfordernde, abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamisch wachsenden Unternehmen mit Freiraum zum aktiven Mitgestalten durch flache Hierarchien und flexible Strukturen
  • Mitarbeit in einem motivierten und hilfsbereiten Team
  • ein umfangreiches Fort- und Weiterentwicklungsangebot
  • Moderne Arbeitsplätze, attraktive Vergütung

 

Haben Sie Interesse an dieser Herausforderung? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen per Mail unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.